紙張是包裝領(lǐng)域中重要的包裝材料之一，目前它仍有很好的機(jī)會來提高它在消費(fèi)品包裝中的應(yīng)用范圍。向這些機(jī)會投資之前，需要先了解基本的市場變化情況：消費(fèi)者已變成了國王，他們更依賴于自己的判斷，而不是那些傳統(tǒng)的廣告信息。
這些關(guān)鍵的結(jié)論是從一系列對消費(fèi)者和商店經(jīng)理所作的調(diào)查和采訪中得出的。Packaging&Technology IntegratedSolutions(PTIS)和NewProductWorks(NPW)兩家咨詢公司主持了這次為紙包裝聯(lián)盟（PPA）所作的調(diào)查，紙包裝聯(lián)盟（PPA）是紙包裝委員會和美國森林和紙張協(xié)會組成的聯(lián)合機(jī)構(gòu)。
參與調(diào)查的消費(fèi)者表示:他們喜歡紙包裝，認(rèn)為它是一種“舒服的”包裝材料。它為包裝上吸引人的宣傳提供了充足的空間，并且它的物理特性也常常會幫助解決在家庭中存儲的問題。但是消費(fèi)者和零售商都認(rèn)為紙包裝在色彩、形狀、特殊效果，以及紙張的選擇性方面，還需要進(jìn)一步提高，以便能喚起他們的感覺，并表達(dá)出在包裝中產(chǎn)品的性價比。從近兩年的研究中，還可以得到另外五點重要的結(jié)論：
●在消費(fèi)者看來，產(chǎn)品與包裝是一種東西；
●包裝能夠幫助創(chuàng)造出一種整體的產(chǎn)品形象；
●在產(chǎn)品被消費(fèi)掉和包裝被扔掉、回收之前，包裝就是產(chǎn)品；
●年紀(jì)大的消費(fèi)者覺得紙包裝內(nèi)的產(chǎn)品更熟悉，更令人信任。如果能正確處理的話，紙包裝作為同時代的事物，可以引起消費(fèi)者的共鳴。
●包裝研發(fā)的目標(biāo)是為紙張創(chuàng)造出能贏得市場的產(chǎn)品解決方案，而不是僅僅創(chuàng)造出一個很好的包裝。
PTIS的總裁兼CEOMikeRichmond表示，紙張行業(yè)的部分人認(rèn)為紙包裝一直都沒有什么變化，這個研究從某種程度上消除了他們的這種感覺�！凹埌b扮演了一個更加強(qiáng)勢的角色，這一點是非常清楚的�！彼终f道。CharlotteAddison是PPA籌劃指導(dǎo)委員會的成員，同時也是MeadWestvaco公司的市場發(fā)展經(jīng)理，他說研究的結(jié)果聽起來就是馬上行動的信號：“這次研究所告訴我們的是我們有一種很強(qiáng)的價值取向。從歷史上看，紙張制造商都被隔絕在了加工過程里，我們需要在整個發(fā)展過程中進(jìn)行更多的整合，其中一個手段是提供培訓(xùn)�！�
來自Freedonia集團(tuán)的最新預(yù)測支持了把紙張看作是一種令人滿意的包裝材料的觀點。這家位于美國Cleveland市的市場研究公司說，美國對紙包裝（不包括紙箱）的需求每年將會增加2.3%，到2008年將達(dá)到84億美元。該公司預(yù)測許多紙包裝產(chǎn)業(yè)將會在目前的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長，或者繼續(xù)保持強(qiáng)勁的競爭地位。紙張與薄膜和金屬箔復(fù)合使用會提高包裝的性能和美觀，這將提供額外的發(fā)展機(jī)會。
研究消費(fèi)者的看法
消費(fèi)者提供了這次PTIS/NPW研究的第一層數(shù)據(jù)。被訪的消費(fèi)者就紙包裝的優(yōu)點及需要提高的地方提出了獨到的看法。下面是調(diào)查參與者就貨架影響力以及在商店和消費(fèi)者家中的功能等方面所提供看法的綜合歸納：
●他們認(rèn)為紙板是一種很有效的包裝材料，因為它代表著一些積極的產(chǎn)品特性，如現(xiàn)代、關(guān)聯(lián)、有趣以及一流的質(zhì)量。有趣地是，年齡低于20歲的消費(fèi)者也強(qiáng)調(diào)了這一點，盡管他們的判斷是非常視覺化的。NewProductWorks公司的董事總經(jīng)理MarilynRaymond提醒說，消費(fèi)者的感覺代賴于產(chǎn)品的種類。
●消費(fèi)者將愿意為能提供便利的包裝多付一些錢。例如可以重新密封的蓋子和定量控制功能都是很受歡迎的。
●與成年人相比，更多的年輕消費(fèi)者把包裝看作是產(chǎn)品的一個整體構(gòu)成部分。對于女孩子來說，能夠透過包裝看到產(chǎn)品是非常重要的。
“你能夠透過包裝上的窗口看到兩種配方，這是額外的好處�！币晃慌⒃谝淮握{(diào)查中說。
●有效地利用顏色、圖像和特殊效果可以使紙包裝幫助消費(fèi)者直觀地理解產(chǎn)品特性之間的不同。
●消費(fèi)者把紙板描述成一種通用的包裝材料，認(rèn)為它對強(qiáng)有力的圖形和其他視覺表達(dá)手段來說是一種很好的載體。
●消費(fèi)者認(rèn)為功能是一個主要的優(yōu)點。他們說紙板包裝可以很整齊的堆在購物車上，能更好的保護(hù)產(chǎn)品。通常，在食品儲藏室和冰箱中，他們也是很節(jié)省空間的。消費(fèi)者也提起了另一個顯著的便利性優(yōu)點：紙板包裝自身就可以作為儲藏容器，這樣在包裝被打開后，就沒有必要再把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一個儲藏容器中。這個功能也使得紙板包裝變得易于攜帶外觀精美的紙包裝既利于碼垛，又能在賣場中吸引消費(fèi)者的注意力。
被調(diào)查的消費(fèi)者另外也對紙包裝應(yīng)該改善的地方提出了建議：
●當(dāng)紙板包裝可以被很好的堆在一起時，需要對有效的儲藏空間，特別是冰箱中的空間，更加地留心。有的被調(diào)查者以匹薩盒為例，說明了這一點�！按鎯οM(fèi)者來說是如此的重要，以致于它可能會超過其他的考慮�！盧aymond說。
●消費(fèi)者希望在紙盒上有更多的窗口，這可以提高他們的滿意度，并加強(qiáng)他們與一個品牌的聯(lián)系。一個技巧是把紙板與其他材料復(fù)合使用。
“紙包裝行業(yè)需要對像硬質(zhì)窗口和在塑料上印刷及把塑料應(yīng)用到紙包裝上這類的因素多加考慮，”Rock-Tenn公司折疊紙箱部的總經(jīng)理NickGeorge說。
George指出，在像大型賣場這樣的地方，這種方法可以加強(qiáng)產(chǎn)品的價值。店內(nèi)的倉儲式環(huán)境是沒有什么效果的，堆棧是首選的促銷方法，窗口包裝和高質(zhì)量的印刷有助于為堆棧上的產(chǎn)品和包裝吸引更多的注意力，使得它們從堆棧的四個面都是可以促銷的。
●當(dāng)談到冷凍食品包裝時，被調(diào)查的消費(fèi)者在紙盒和塑料袋的性價比方面覺得有些困惑。例如在谷類食品中，被調(diào)查者對塑料膜比紙包裝更省錢表示懷疑。然而，他們喜歡選用紙盒是因為消費(fèi)者所熟悉、便于儲藏、可以傾倒和重封口等優(yōu)點。
另一件相關(guān)的事情是：有些消費(fèi)者選擇商品時，會考慮到這些商品的包裝是否可以回收再利用。有趣地是，年齡低于20歲的消費(fèi)者也強(qiáng)調(diào)了這一點，盡管他們的判斷是非常視覺化的。NewProductWorks公司的董事總經(jīng)理MarilynRaymond提醒說，消費(fèi)者的感覺代賴于產(chǎn)品的種類。
●消費(fèi)者將愿意為能提供便利的包裝多付一些錢。例如可以重新密封的蓋子和定量控制功能都是很受歡迎的。
●與成年人相比，更多的年輕消費(fèi)者把包裝看作是產(chǎn)品的一個整體構(gòu)成部分。對于女孩子來說，能夠透過包裝看到產(chǎn)品是非常重要的。
“你能夠透過包裝上的窗口看到兩種配方，這是額外的好處。”一位女孩在一次調(diào)查中說。
●有效地利用顏色、圖像和特殊效果可以使紙包裝幫助消費(fèi)者直觀地理解產(chǎn)品特性之間的不同。
●消費(fèi)者把紙板描述成一種通用的包裝材料，認(rèn)為它對強(qiáng)有力的圖形和其他視覺表達(dá)手段來說是一種很好的載體。
●消費(fèi)者認(rèn)為功能是一個主要的優(yōu)點。他們說紙板包裝可以很整齊的堆在購物車上，能更好的保護(hù)產(chǎn)品。通常，在食品儲藏室和冰箱中，他們也是很節(jié)省空間的。消費(fèi)者也提起了另一個顯著的便利性優(yōu)點：紙板包裝自身就可以作為儲藏容器，這樣在包裝被打開后，就沒有必要再把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一個儲藏容器中。這個功能也使得紙板包裝變得易于攜帶外觀精美的紙包裝既利于碼垛，又能在賣場中吸引消費(fèi)者的注意力。
被調(diào)查的消費(fèi)者另外也對紙包裝應(yīng)該改善的地方提出了建議：
●當(dāng)紙板包裝可以被很好的堆在一起時，需要對有效的儲藏空間，特別是冰箱中的空間，更加地留心。有的被調(diào)查者以匹薩盒為例，說明了這一點�！按鎯οM(fèi)者來說是如此的重要，以致于它可能會超過其他的考慮�！盧aymond說。
●消費(fèi)者希望在紙盒上有更多的窗口，這可以提高他們的滿意度，并加強(qiáng)他們與一個品牌的聯(lián)系。一個技巧是把紙板與其他材料復(fù)合使用。
“紙包裝行業(yè)需要對像硬質(zhì)窗口和在塑料上印刷及把塑料應(yīng)用到紙包裝上這類的因素多加考慮，”Rock-Tenn公司折疊紙箱部的總經(jīng)理NickGeorge說。
George指出，在像大型賣場這樣的地方，這種方法可以加強(qiáng)產(chǎn)品的價值。店內(nèi)的倉儲式環(huán)境是沒有什么效果的，堆棧是首選的促銷方法，窗口包裝和高質(zhì)量的印刷有助于為堆棧上的產(chǎn)品和包裝吸引更多的注意力，使得它們從堆棧的四個面都是可以促銷的。
●當(dāng)談到冷凍食品包裝時，被調(diào)查的消費(fèi)者在紙盒和塑料袋的性價比方面覺得有些困惑。例如在谷類食品中，被調(diào)查者對塑料膜比紙包裝更省錢表示懷疑。然而，他們喜歡選用紙盒是因為消費(fèi)者所熟悉、便于儲藏、可以傾倒和重封口等優(yōu)點。
另一件相關(guān)的事情是：有些消費(fèi)者選擇商品時，會考慮到這些商品的包裝是否可以回收再利用。通過許多塑料包裝上的回收符號，他們知道如何回收這些包裝。但是他們說紙包裝的回收（特別是涂蠟的或復(fù)合有金屬箔的紙盒）讓他們感到很迷惑。如果它不方便或令人迷惑的話，許多消費(fèi)者就不會再利用它。
零售渠道的機(jī)會
PTIS組織了這次研究的另外一部分，即采訪零售商店的經(jīng)理們。下面是這些經(jīng)理們認(rèn)為紙包裝在商店里的潛在機(jī)會：
●帶有涂層的紙盒可以帶來貨架吸引力，以便與塑料薄膜的光澤相抗衡。商店經(jīng)理很喜歡這樣的紙盒用于餅干、凍肉類和干性食品。
●零售商喜歡用于冰激凌的紙盒，因為它們易于展示，并且還會保持整潔。然而，經(jīng)理們也提到了因為膠水不足或溫度太低，紙盒的粘合處會脫開的問題。
●對于那些用于盛放罐裝或袋裝商品的展示貨盤，商店經(jīng)理們喜歡那些白色、彩色或印刷精美的，而不是褐色的瓦楞紙托盤。因為他們認(rèn)為后者會降低包裝的美觀性。
●紙盒在保持展示產(chǎn)品功能的同時，還應(yīng)提供更多的安全性。零售商報告說發(fā)生在小商品上的偷竊率高達(dá)3%。殼式包裝可以幫助把這個偷竊率降低到0.15%，但是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在購買了這個殼式包裝產(chǎn)品之后，這種包裝卻更難于打開。
●對于電子產(chǎn)品來說，紙盒通常都不足以傳達(dá)足夠的產(chǎn)品信息。對于昂貴的產(chǎn)品（如高質(zhì)的音箱）來說，產(chǎn)品描述往往是不完全的，包裝盒也不夠吸引人。電子產(chǎn)品類的包裝設(shè)計應(yīng)該考慮到商店內(nèi)的環(huán)境，即要針對單個的零售商，也要針對批發(fā)商。
●在乳品箱中，紙盒有很大的潛力。一位商店經(jīng)理的解釋代表了多數(shù)人的意見：“為了把更多一些的貨盤或多包裝產(chǎn)品放入到乳品箱中，你能做些什么呢？紙盒能夠幫助實現(xiàn)這一點，并且還能提高利潤。”
●大多數(shù)的零售商仍然認(rèn)為零售商自有品牌產(chǎn)品的包裝一般都缺乏吸引人的圖形。商店經(jīng)理們認(rèn)為許多零售商自有品牌沒有能充分利用紙包裝的宣傳能力，他們希望能增加更有競爭力的設(shè)計和更多的光澤。
