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2007年前全球?qū)⒏鎰e紙質(zhì)機票 南航首推電子客票(圖)
 
http://memeticinfluence.com  2005-11-02 南方都市報



告別紙質(zhì)機票

  28日,南方航空公司在廣州首推電子客票旅客“自助登機”服務(wù),即通過專用設(shè)備自行換取登機牌,自行選擇喜歡的座位,無需排隊等候工作人員換取。南航同時透露,根據(jù)國際航協(xié)計劃,2007年以前將在全球范圍內(nèi)全面使用電子客票,同時取消紙質(zhì)客票。據(jù)悉,今年年底,南航在廣州始發(fā)航線上全面推行電子客票自助登機,而美日韓等國際航線也將首次推行電子客票。

  28日上午10點28分,網(wǎng)易創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)設(shè)計師丁磊作為中國民航使用電子客票自助服務(wù)第一人,現(xiàn)場演示了南航電子客票自助值機流程。旅客網(wǎng)上訂票成功后將會得到打印的條形碼行程單,然后拿著行程單,通過擺放在白云機場候機大廳里的類似取款機的4臺專用機進(jìn)行掃描,屏幕上就會出現(xiàn)乘客姓名、航段、登機時間、艙位等信息,確認(rèn)后,即進(jìn)入座位選擇,再次確認(rèn)后,即可打印登機牌。自助值機打印出的登機牌可作報銷憑證使用,整個流程一分鐘不到。

  據(jù)南航負(fù)責(zé)開發(fā)系統(tǒng)的工程師介紹,該系統(tǒng)是由南航相關(guān)部門參照國際服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)自主研制的,目前系統(tǒng)暫時只限成人在廣州至長沙的單程上使用,到今年年底,南航所有廣州始發(fā)航班成人、兒童票都可全部使用。

  據(jù)悉,自助乘機系統(tǒng)極大方便了那些經(jīng)常乘坐飛機但不需要托運行李的旅客,可明顯節(jié)省排隊時間,特別在值機高峰期。同時也可望大大減輕值機柜臺的高峰時的工作負(fù)荷。

  南航股份常務(wù)副總經(jīng)理李昆透露:根據(jù)國際航協(xié)計劃,2007年以前在全球范圍內(nèi)全面使用電子客票,同時取消紙質(zhì)客票。目前,南航電子客票已拓展至國內(nèi)83個大中城市,預(yù)計今年該公司電子客票銷售額將突破50億元。
  
  李昆表示,今年底,南航還將在美日韓和香港等國際航線上首次推行電子客票,同時實行自助登機服務(wù)。此外,為迎接2008年奧運會,南航還將獎勵第2008位使用自助乘機服務(wù)的旅客一張免費機票。

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