“信息化不能改變主產(chǎn)品的效益，企業(yè)的利潤來源還是主業(yè)�！倍ΧΥ竺暮邶埥惯_(dá)國際紙業(yè)集團(tuán)公司董事長董鷹，因?yàn)樾畔⒒鴰е髽I(yè)成名，這句話從他嘴里出來讓人大吃一驚。
董鷹認(rèn)識(shí)很明確：如果斯達(dá)紙的質(zhì)量不行，沒銷路，那再上信息化也沒用。信息化最大的作用是提高生產(chǎn)效率，節(jié)約成本，而對(duì)于提高企業(yè)主產(chǎn)品的檔次、質(zhì)量、銷路沒有大的幫助。但是，如果產(chǎn)銷對(duì)路，又能節(jié)約成本，再加上能根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向，企業(yè)沒有理由做不好。
選型的四個(gè)原則
制造業(yè)企業(yè)信息化有三種模型：離散型、流程型和混合型。
董鷹認(rèn)為，企業(yè)在做信息化選型時(shí)要堅(jiān)持三句話原則：“系統(tǒng)規(guī)劃、分步實(shí)施、務(wù)求實(shí)效”。具體來說，有以下幾個(gè)原則。
一、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要站在一定高度上看待信息化問題，正確認(rèn)識(shí)什么是信息化。信息化不只是ERP，更牽扯到管理結(jié)構(gòu)、觀念上的變革。因此，選型時(shí)要有特色，要從基礎(chǔ)架構(gòu)和管理方式上都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)，這樣才能使信息化從一開始就處于比較有利的位置。董鷹認(rèn)為，做信息化的實(shí)質(zhì)是“數(shù)字化企業(yè)”，而表1是他所列的數(shù)字化企業(yè)的要素。
表1
二、注意三種模型的不同側(cè)重點(diǎn)。如表2所示。
表2
三、 通用性和個(gè)性化兼容。
四、 選擇合適的硬件廠商、軟件商、集成公司。董鷹認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、軟件、商務(wù)設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制過程都集中由一個(gè)IT企業(yè)來做，會(huì)在一定程度上避免信息孤島的產(chǎn)生，各方面資源的協(xié)調(diào)也會(huì)比較合理。另外，董鷹強(qiáng)調(diào)的是，集成要反映在服務(wù)器上。斯達(dá)造紙選擇了IBM的i系列服務(wù)器，就是因?yàn)樗軌驅(qū)⒂布c操作系統(tǒng)、軟件進(jìn)行一定的集成，將一定的運(yùn)算能力集成在硬件設(shè)備中，加快了運(yùn)算速度。在整個(gè)系統(tǒng)的效率方面，網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、數(shù)據(jù)庫都會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)。
目前，董鷹還擔(dān)任著北京斯達(dá)浩普信息系統(tǒng)工程有限公司的名譽(yù)董事長職位，就是要將斯達(dá)造紙的優(yōu)秀信息化實(shí)踐最大范圍地傳播給更多的制造業(yè)用戶。當(dāng)然，由于“慣性”，斯達(dá)浩普和IBM也結(jié)成了良好的合作伙伴關(guān)系，成為了IBM i系列的ISV。
拋棄舊系統(tǒng)
很多制造業(yè)企業(yè)都面臨著以前陸續(xù)做過一些系統(tǒng)，一直到現(xiàn)在都在用，甚至用得不錯(cuò)的情況，但是一旦要上一套整體的信息系統(tǒng)，就不可避免地遇到老系統(tǒng)怎么處理的問題。
董鷹的觀點(diǎn)是，堅(jiān)決拋棄。
信息系統(tǒng)要想真正發(fā)揮作用，最關(guān)鍵的是將管理和數(shù)據(jù)扁平化，把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中起來，為管理決策服務(wù)。在一套統(tǒng)一的大系統(tǒng)中，要求任何一個(gè)數(shù)據(jù)都適合集中的需要，而信息孤島不能滿足此需求，所以，惟一的辦法就是拋棄。
但是，那些單個(gè)的系統(tǒng)已經(jīng)用了很長時(shí)間，也有了不少投入，拋棄是不是很可惜？
董鷹認(rèn)為，這些舊系統(tǒng)起到的作用有三個(gè)。
一是對(duì)企業(yè)進(jìn)行了信息化的培訓(xùn)，這包括技能上、技術(shù)上的，更包括意識(shí)上的。很多企業(yè)用戶，正是從使用這些小系統(tǒng)開始，逐漸認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，逐漸培養(yǎng)了信息化的意識(shí)，才開始決定引入整套信息系統(tǒng)的。
二是數(shù)據(jù)的初步整理工作。很多企業(yè)信息系統(tǒng)上線前，難的不是軟硬件的調(diào)試，而難在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。有的企業(yè)由于規(guī)模較大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備甚至要半年時(shí)間，如果前期有一些系統(tǒng)，能夠長時(shí)間儲(chǔ)備和管理數(shù)據(jù)，將對(duì)后來整套系統(tǒng)上線起到重要的推動(dòng)作用。
三是硬件系統(tǒng)并沒有拋棄。很多網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，正是在信息孤島時(shí)期建設(shè)的。建設(shè)新系統(tǒng)時(shí)，仍然可以使用，并不需要全盤拋棄，這在一定程度上也減輕了企業(yè)一次性投資的壓力。
其實(shí)，董鷹鼓勵(lì)企業(yè)初期做一些小系統(tǒng)，形成一些信息孤島，這樣的話，再上大系統(tǒng)，就有了充分的準(zhǔn)備，以免一下子“涉水太深，翻了船”。
采用“迷霧”政策
企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化至少要兩年。這是董鷹的理論。
“初期的準(zhǔn)備時(shí)間要很長，而且甚至很多準(zhǔn)備不是技術(shù)上的，而是管理上的�！倍椨纱瞬盘岢隽恕懊造F”理論。
在斯達(dá)造紙剛上信息化的時(shí)候，董鷹并沒有給管理層描繪什么遠(yuǎn)景目標(biāo)，而是講一點(diǎn)做一點(diǎn)，直到兩年后思路清晰了，員工覺得不難、一步步可以達(dá)到了，才全盤托出�！耙钱�(dāng)時(shí)我就說了一個(gè)高遠(yuǎn)目標(biāo)，會(huì)把員工嚇回去，覺得太難，做不了�！倍椪f。這就是董鷹的“迷霧”政策：先說一點(diǎn)目標(biāo)，讓員工做，然后達(dá)到了，再做，一點(diǎn)點(diǎn)把信息化的迷霧撥開，最終達(dá)到目的。
當(dāng)然，撥開迷霧并不意味著“一把手”自己就是糊涂的�！靶畔⒒拖衿髽I(yè)在進(jìn)行長跑，一把手要跑在最前面，做方向性的引導(dǎo)。”董鷹補(bǔ)充“迷霧”理論時(shí)這樣解釋。對(duì)于“一把手”來說，不停補(bǔ)充自己的知識(shí)，跑在整個(gè)企業(yè)的最前面，引導(dǎo)企業(yè)向信息化邁進(jìn)，是一個(gè)關(guān)鍵。
其實(shí)，評(píng)定一個(gè)信息系統(tǒng)是否成功很難，評(píng)定投入產(chǎn)出比在業(yè)界并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也沒有規(guī)律可循。但是，做完信息化以后，企業(yè)采購成本下降了多少，生產(chǎn)效率提高了多少，交貨期是否加快，資金周轉(zhuǎn)速度如何，銷售成本是否下降等都是衡量信息化成敗的重要依據(jù)。
“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，這是董鷹對(duì)制造業(yè)企業(yè)信息化的描述。信息化不只是技術(shù)，而是觀念和理念。技術(shù)不能成為企業(yè)信息化的障礙，而數(shù)據(jù)才是企業(yè)信息化所追求的目標(biāo)。目前，斯達(dá)已經(jīng)把IT外包，也逐漸模糊了信息化與企業(yè)生產(chǎn)的界限，就是要定下心來，讓信息化為管理服務(wù)，為數(shù)據(jù)服務(wù)，為決策服務(wù)。
