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當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)占據(jù)了印刷工作流程的20％左右。到2007年，印刷工作流程的網(wǎng)絡(luò)化將達(dá)到80％。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化所意味的并不是所有的印刷作業(yè)和客戶服務(wù)都必須通過網(wǎng)絡(luò)才能進(jìn)行，而是印刷方可以通過網(wǎng)絡(luò)直接“面對面”的在線交流和合作。
發(fā)展
如果說有什么深深影響著印刷工業(yè)的發(fā)展，那就是基礎(chǔ)文件的發(fā)展。過去，印刷流程是由創(chuàng)作者給出原稿并確認(rèn)樣張的正確；而后復(fù)制拷貝傳遞、出片、檢查，這些印前工序均由印刷者來操作。一旦桌面出版系統(tǒng)成為印前操作的主流時(shí)，印刷者將失去原有的控制權(quán)。
隨著PC軟件和頁面描述語言的出現(xiàn)和發(fā)展完善，使創(chuàng)作者可以將原稿信息精確傳遞給任意的印刷商�？蛻舸媪诉^去印刷商的角色，直接控制菲林質(zhì)量。工作流程是：印刷商——快遞員——快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)——電訊新技術(shù)。今天，高速的互聯(lián)網(wǎng)在作業(yè)中被越來越多的使用。目前，僅有8％的印刷流程可以在一天完成，到2020年，將增長到30％。電子商務(wù)將是流程發(fā)展的新趨勢。
電子商務(wù)不能一概而論
電子商務(wù)也有優(yōu)劣之分，“劣”往往試圖在印刷商與客戶間建立自己的地位。然而，印刷工藝的復(fù)雜性和多變性使其無法編寫成電腦控制程序。其實(shí)，專業(yè)的銷售人員才是印刷銷售的核心組成。電子商務(wù)的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)買賣雙方的溝通協(xié)商，這種趨勢在買方逐漸實(shí)現(xiàn)。然而，IT界大張旗鼓涉足印刷業(yè)并未帶來預(yù)期的積極效果。所有的供應(yīng)商都被貼上相同的標(biāo)簽“印刷機(jī)購買處”，所有的服務(wù)商無一例外的奔走于全國各地的講座來介紹、推銷自己。印刷出版商在鋪天蓋地的廣告洪潮中無限膨脹，無奈，泡沫終究會消失!
印刷工業(yè)的變化
在印刷流程變化的同時(shí)，人員關(guān)系也隨之有了改變。網(wǎng)絡(luò)化和其它電子文件的建立必定導(dǎo)致印刷產(chǎn)品的過剩，印刷商也不可避免的涉及到互聯(lián)網(wǎng)。他們大多數(shù)建立了自己的網(wǎng)站，其中一些也有了網(wǎng)上交易�？煽傮w來看，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在印刷業(yè)中所占的份額還很少。
現(xiàn)在，大多網(wǎng)絡(luò)公司都以大規(guī)模印刷企業(yè)作為客戶群，一旦成功，勢必會引來其他印刷商的爭相模仿。也有一部分客戶十分信任現(xiàn)在的合作伙伴而不愿嘗試電子商務(wù)，除非它有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)銷售商的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)銷售商若想爭取市場就必須盡力宣傳自己的優(yōu)勢。隨著帶寬的日漸便宜、方便，將會有更多的印刷商加入“在線一族”，無疑，這是電子商務(wù)拓展市場的絕佳機(jī)遇。然而，到底有多少商家愿意選擇嘗試這種方式呢?在印刷工業(yè)中，電子商務(wù)的未來至今并未明朗，客戶對這一市場轉(zhuǎn)變還需要時(shí)間準(zhǔn)備調(diào)整。許多買家都十分關(guān)注提高生產(chǎn)力的設(shè)備優(yōu)化方案市場以確保自己更具競爭力的生產(chǎn)能力。
傳統(tǒng)公司改用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意味著客戶在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)作、傳送、得到最終產(chǎn)品之一過程�？蛻襞c印刷商之間的溝通往返次數(shù)也因網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用而大大降低；對印刷商來說，這種流線型服務(wù)方式在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，更重要的是降低了成本。
在線服務(wù)也并非一概而論，它主要用于處理低復(fù)雜性或規(guī)律性較強(qiáng)的事務(wù)。當(dāng)情況的復(fù)雜性加大時(shí)，買賣雙方的交互溝通勢必頻繁。為了加速這一進(jìn)程，雙方必須做到新的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程與自身原有的相關(guān)進(jìn)程相一致以避免不必要的工作程序重復(fù)。
網(wǎng)絡(luò)不但使客戶更清楚地了解印刷生產(chǎn)進(jìn)程，更提供了最優(yōu)化工作流程。它有效的縮短了重復(fù)機(jī)械性工作單元，從而降低成本。此外，改進(jìn)的流程同樣為印刷商給出了更高效的印刷生產(chǎn)流程。一個(gè)全新的市場即將呈現(xiàn)，把握時(shí)機(jī)是成功的關(guān)鍵，印刷市場亦是如此。
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