華泰的成績有目共睹,在短短幾年時(shí)間內(nèi)就發(fā)展成為國內(nèi)造紙行業(yè)的佼佼者。和其他企業(yè)一樣,在快速發(fā)展的同時(shí),一些問題和難點(diǎn)也隨之產(chǎn)生...
通過信息化的“二次革命”,華泰集團(tuán)的企業(yè)素質(zhì)得到了全面的提升
“對(duì)于中國造紙業(yè)來說,與國際紙業(yè)巨頭面對(duì)面的交鋒就在眼前。國際間的市場爭奪戰(zhàn)必將為國內(nèi)造紙業(yè)帶來新一輪的重組,華泰必須抓住入世后兩三年的時(shí)間,以信息化建設(shè)為突破口,不斷提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平,只有這樣,公司才能在與國際市場對(duì)接的時(shí)候擁有真正的核心競爭力!比A泰集團(tuán)董事長李建華感慨地說。
華泰集團(tuán)坐落于黃河三角洲新興石油城市——山東省東營市境內(nèi),是一家以造紙為主,集化工、印刷、熱電、育林、物流、商貿(mào)服務(wù)于一體的國家大型企業(yè)集團(tuán),下轄山東華泰紙業(yè)股份有限公司、華泰化工、華泰新華印刷、華泰熱力等十多個(gè)子公司,是東營市的明星企業(yè)。
近年來,華泰的成績有目共睹,在短短幾年時(shí)間內(nèi)就發(fā)展成為國內(nèi)造紙行業(yè)的佼佼者。和其他企業(yè)一樣,在快速發(fā)展的同時(shí),一些問題和難點(diǎn)也隨之產(chǎn)生。
遭遇管理難題
華泰面臨企業(yè)上升過程中自身能力“過坎兒”的問題。
首先在財(cái)務(wù)管理方面,華泰采用的是分廠自主經(jīng)營、獨(dú)立財(cái)務(wù)核算的方法,集團(tuán)定期會(huì)對(duì)各個(gè)分廠進(jìn)行產(chǎn)量、銷售收入、利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性增強(qiáng)了,但是有大量的數(shù)據(jù)需要及時(shí)處理,傳統(tǒng)的手工核算模式和工具已經(jīng)無法滿足財(cái)務(wù)管理的需要。
另一個(gè)比較頭痛的問題是生產(chǎn)成本核算。成本管理永遠(yuǎn)是企業(yè)管理的主題,特別是現(xiàn)在面對(duì)多變的市場環(huán)境,如何及時(shí)滿足用戶的多品種需求,進(jìn)行科學(xué)合理的成本預(yù)測(cè)、成本分析及成本控制,及時(shí)、準(zhǔn)確地為企業(yè)管理者提供經(jīng)營決策信息,顯得尤為重要。而華泰采取的還是傳統(tǒng)的成本核算方法,只是粗放地進(jìn)行成本核算及成本管理,成本核算到工序和產(chǎn)品的目標(biāo)無從實(shí)現(xiàn)。
此外,公司的市場反饋信息系統(tǒng)也已嚴(yán)重滯后于企業(yè)管理的需要。管理信息相互獨(dú)立,傳遞只是通過層層統(tǒng)計(jì)報(bào)表,常常出現(xiàn)數(shù)字不符、報(bào)表不詳、信息滯后的情況。集團(tuán)決策層、領(lǐng)導(dǎo)層很難及時(shí)地把握來自市場的準(zhǔn)確信息,也就無法快速做出正確的決策和預(yù)測(cè)。
還有就是倉庫中物資種類繁多,物資管理工作困難,漏洞也多,采購成本居高不下。
“華泰集團(tuán)對(duì)這些問題的認(rèn)識(shí)是比較清楚的,這些問題不解決將制約集團(tuán)的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)。面對(duì)以上難題,華泰的領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到,有必要通過引入先進(jìn)的信息化技術(shù),對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理進(jìn)行‘二次革命’!比A泰集團(tuán)信息主管陳忠波對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者講道。
引入ERP
華泰在考察中發(fā)現(xiàn),在國外很多國家,成熟的ERP系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用,對(duì)于改善庫存結(jié)構(gòu)、降低生產(chǎn)成本、提高資金周轉(zhuǎn)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率和科學(xué)決策水平的確起到了良好的作用,因此華泰比較傾向于用ERP來改善企業(yè)管理中的一系列難題。但該系統(tǒng)在國內(nèi)造紙行業(yè)中的成功應(yīng)用還比較少。經(jīng)過慎重的選型,華泰選用了浪潮通軟的造紙行業(yè)ERP系統(tǒng)。
“ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,是在原有基礎(chǔ)上企業(yè)管理的改造與升華,涉及到企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié),困難多、戰(zhàn)線長。如果沒有強(qiáng)有力的組織保障、有效的培訓(xùn)和系統(tǒng)客戶化,項(xiàng)目成功可謂無從談起!睋(jù)陳忠波介紹,在項(xiàng)目確定初期,華泰集團(tuán)就認(rèn)識(shí)到,單靠引進(jìn)一套ERP軟件是不能改變企業(yè)管理狀況的,必須讓領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員領(lǐng)會(huì)ERP的實(shí)質(zhì)和管理方法,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行主要業(yè)務(wù)流程的重組,提高整體素質(zhì)和管理水平,只有這樣,ERP系統(tǒng)才能得到更好的應(yīng)用。
為了保證ERP管理思想得到有效貫徹,華泰集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次召開部門主管會(huì)議進(jìn)行工作動(dòng)員,并將ERP項(xiàng)目實(shí)施到位情況納入部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核當(dāng)中。由于公司主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,使ERP項(xiàng)目有了“尚方寶劍”,保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
實(shí)施隊(duì)伍也很關(guān)鍵。華泰專門成立了ERP項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,由一名分管副總擔(dān)任項(xiàng)目總指揮,由總裁辦、企管辦、信息中心主要負(fù)責(zé)同志任項(xiàng)目組長,并且成立了生產(chǎn)、銷售、采購、財(cái)務(wù)、物資等5個(gè)部門實(shí)施小組,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織和實(shí)施。
在此基礎(chǔ)上,華泰制訂了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度與考核細(xì)則,開始一步一步地推動(dòng)ERP項(xiàng)目向前實(shí)施,并且初現(xiàn)成效。
步步登高
“人們都說ERP的效益很難量化,可是華泰的實(shí)踐卻讓大家實(shí)實(shí)在在地看到了效益!标愔也ㄕf,“以優(yōu)化庫存方面為例,實(shí)施了ABC管理法和高低額庫存限制與報(bào)警后的第一季度,比去年年底降低庫存資金占用2000多萬元,資金周轉(zhuǎn)率提高了1.5倍。”
2003年是華泰集團(tuán)飛速發(fā)展的一年,其下屬上市公司華泰股份全年實(shí)現(xiàn)銷售收入15.96億元,凈利潤2.25億元,同比分別增長15.96%、18.82%,綜合經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)9年名列全國同行業(yè)前茅。對(duì)此,陳忠波表示,這與公司推行的“以加強(qiáng)信息化建設(shè)提升現(xiàn)代化管理水平,以加大技改項(xiàng)目投入促進(jìn)信息化發(fā)展”的發(fā)展思路密不可分。同年,華泰集團(tuán)入選了“2003年度中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”并排名第176位。從開始的不被理解、抵制、不配合,到最后成為員工不可或缺的工具,ERP系統(tǒng)正在一點(diǎn)一滴地改變著華泰人的工作方式。
“首先是提高了企業(yè)的管理水平。”通過實(shí)施ERP系統(tǒng),改變了原有粗獷的、經(jīng)驗(yàn)型的傳統(tǒng)手工管理模式,計(jì)算機(jī)可以快速準(zhǔn)確地處理大量信息,實(shí)現(xiàn)全公司資源的優(yōu)化配置。辦公人員的效率得到了提高,在實(shí)施后5個(gè)月的時(shí)間里,公司各種加班共計(jì)減少5432個(gè),以每個(gè)加班成本平均30元計(jì),減少支出16.30萬元。倉庫管理也得到了改善,通過設(shè)置倉庫的貨位、貨位和物料的對(duì)應(yīng)關(guān)系,可以迅速準(zhǔn)確地找到物料的存放地點(diǎn),從而解決了以前經(jīng)常出現(xiàn)的“有貨找不到”的問題。
“其次實(shí)現(xiàn)了全公司信息資源共享!标愔也ㄅe例說,集團(tuán)以前產(chǎn)品銷售計(jì)劃管理比較混亂,生產(chǎn)與銷售經(jīng)常出現(xiàn)相互脫節(jié)、互相扯皮現(xiàn)象,導(dǎo)致有些工作相當(dāng)被動(dòng)。實(shí)施ERP項(xiàng)目后,將銷售客戶管理、合同、訂單管理全部納入微機(jī)統(tǒng)一管理,生產(chǎn)技術(shù)部可以直接通過微機(jī)互聯(lián)網(wǎng)接收銷售訂單及市場反饋信息,平滑地解決了以前的矛盾。“再比如,對(duì)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)的跟蹤,我們對(duì)每批產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格型號(hào)不同建立了發(fā)貨批號(hào),實(shí)行批號(hào)跟蹤管理,出現(xiàn)了質(zhì)量問題,只要從物資部輸入信息,銷售部門就可以及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到每一個(gè)生產(chǎn)車間、工段、班組,既提高了工作效率,又分清了責(zé)任”。
“ERP在降低成本、增加利潤方面的作用也很明顯!睋(jù)陳忠波介紹,華泰通過對(duì)供應(yīng)商信息的全面管理及采用比質(zhì)比價(jià)的采購辦法,在節(jié)約了采購資金的同時(shí),也提高了采購物料的質(zhì)量;通過對(duì)庫存物資的貨位管理,減少了庫存,提高了倉庫保管的工作效率;通過對(duì)客戶信息和價(jià)格的管理,公司得以及時(shí)地進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,從而為公司增加了利潤。
陳忠波最后提到,信息化還有一個(gè)潛在的貢獻(xiàn)是“提高了華泰的人員素質(zhì)”。ERP的應(yīng)用實(shí)施,加強(qiáng)了該公司人員的競爭意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)。他表示:“在企業(yè)中人是第一位,企業(yè)有一支素質(zhì)高、敬業(yè)愛崗的干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍,這是保證企業(yè)長期發(fā)展的動(dòng)力,這些間接的經(jīng)濟(jì)效益是無法估量的。” (互聯(lián)網(wǎng)周刊 陳亮)
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