聯(lián)想集團深圳分部總經(jīng)理牛紅對“湖南信息化帶動工業(yè)化論壇”放在岳陽林紙集團（以下簡稱岳紙）召開先是有些納悶，剛入岳陽撲面而來的冷意也讓他感到一些不適應。然而，這一切都在岳紙工作人員周到細致的接待服務中化為無形。進入廠區(qū)，看到這家介紹有40多年歷史的企業(yè)卻洋溢著勃勃生機、廠區(qū)環(huán)境是那么協(xié)調(diào)、有致。

　　具有多年企業(yè)管理經(jīng)驗、又對華南各地企業(yè)了解頗多的牛紅知道，透過這些管理細節(jié)，不用再聽岳紙人的介紹，就可以看出岳紙的實力，且不論其信息化應用情況如何？至少其管理模式已經(jīng)脫胎換骨。
 
　　岳紙20萬噸項目，紙機主體配備有當今最先進的優(yōu)化概念操作系統(tǒng)，包括碼頭建設、發(fā)電、供熱、制漿、造紙等完整的生產(chǎn)線，有14000多個控制點，可以對紙機生產(chǎn)全過程實施全方位控制。外國專家都說，它的信息化管理和智能化控制程度絲毫不亞于一架新型波音747飛機。與牛紅一樣，前往岳紙考察的湖南省政府領導、專家、重點企業(yè)高層領導、CIO和知名IT企業(yè)人士都認為：“要看企業(yè)信息化，就要到岳紙�！�

信息化與制造業(yè)競爭力

　　據(jù)岳紙副總經(jīng)理楊傲林介紹，信息化工程已成為推動岳陽林紙集團這幾年跨越式發(fā)展的重要動力之一。5年時間，利稅由4000萬元/年，上升到2.4億元/年，并已連續(xù)兩年實現(xiàn)利潤過億元。公司紙產(chǎn)量由7萬噸上升到55萬噸，進而以一流技術、一流工藝裝備，迅速躋身國內(nèi)造紙業(yè)前三強。

　　然而，誰能想到僅僅在五年前，岳紙還是一家瀕臨倒閉的企業(yè)呢？當時企業(yè)明虧暗虧總額已高達1.3個多億，企業(yè)危在旦夕。與湖南省內(nèi)不少大中型國企一樣，岳紙也是個“苦媳婦”，當時不要說花多少錢搞信息化建設，除了內(nèi)部人員小打小鬧的一些開發(fā)外，其余想都沒想過。

　　透過岳紙的成功再看湖南制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，據(jù)湖南省統(tǒng)計局最新資料顯示，湖南省制造業(yè)平均管理成本居全國第13位，每百元銷售收入中管理費占7.43元，比全國平均水平高1.56元；銷售費用率為4.47%，比全國平均水平高出0.47個百分點，進而降低了企業(yè)勞動生產(chǎn)率，稀釋了企業(yè)的盈利水平。有數(shù)據(jù)證明，2002年湖南人均創(chuàng)造增加值48698元，僅相當于全國平均水平的85.4%，勞動生產(chǎn)率則比全國平均低14.6%。

　　調(diào)查也顯示， 湖南省488家制造業(yè)企業(yè)不同檔次的設備中，設備裝備水平的測評值為59.9分，處于標準臨界值之下。在這些企業(yè)當中，已建立現(xiàn)代企業(yè)制度并產(chǎn)權多元化的只占48.6%，在企業(yè)創(chuàng)新的主要障礙中，缺乏市場信息和缺乏技術信息的比例分別為25.93%，領導對于企業(yè)信息化不重視的高達25.1%。

　　一方面是勞動生產(chǎn)率和盈利水平低下，另一方面又是企業(yè)管理體制改革、信息化應用與生產(chǎn)技術等方面創(chuàng)新意識的薄弱，這些因素的存在，無疑嚴重削弱了湖南制造業(yè)企業(yè)的綜合競爭力。

借信息化岳紙力拔行業(yè)頭籌

　　五年前危機重重的岳紙，在湖南省政府大力支持下，啟動了企業(yè)改革的計劃，并把改革落腳點放在產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)權改革這三個方面。同樣，頭腦清醒的岳紙領導層也看到，“三產(chǎn)”改革最終又落到了信息化提升上。并認為，只有實施信息化，才能解決傳統(tǒng)模式下無法解決的企業(yè)運作效率問題、才能增強企業(yè)的市場競爭力、才是實現(xiàn)提升和改造造紙這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的必然途徑。

　　1999年開始，岳紙成立以總經(jīng)理為組長負責信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的信息化領導小組和負責整體實施的信息中心，并根據(jù)規(guī)劃，于2001年全面啟動信息化工程，建立信息網(wǎng)絡管理平臺、建立起企業(yè)規(guī)范管理基礎，從而利用信息化工程推動岳紙的跨越式發(fā)展。

　　“借助信息技術，岳紙決策層在世界任何角落，都可隨時了解公司生產(chǎn)、銷售的各種信息，并召開網(wǎng)絡會議、隨時隨地審批文件。過去，決策層是用過時的報表來模糊決策，現(xiàn)在一切決策均基于實時數(shù)據(jù)——庫存、成本、銷售額、客戶分布與變化等等，一切家底可以做到隨時了然于心�！弊鳛槠髽I(yè)的“一把手”，王祥道出了企業(yè)應用信息化帶動工業(yè)化，提升和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的真實感受。

　　應該肯定，從一家五年前瀕臨倒閉的企業(yè)發(fā)展成為國內(nèi)行業(yè)第三強、國際一流造紙基地，岳紙的成功源自多方面努力及新的市場機會，但是，岳紙總經(jīng)理王祥肯定，沒有岳紙信息化的成功，就沒有岳紙目前先進的管理模式、行業(yè)內(nèi)超乎想象的勞動生產(chǎn)率、更沒有近年來高速的成長與今天的成功。

　　湖南省信息產(chǎn)業(yè)廳廳長陳彰清在談到岳紙信息化的可推廣經(jīng)驗時，從四個方面提煉出湖南制造業(yè)信息化的“岳紙模式”，即：一、規(guī)劃先行、實用為主、效益優(yōu)先、“一把手”挑重擔；二、避免“重硬輕軟”與“信息孤島”，生產(chǎn)控制是重點；三、系統(tǒng)設計在完整的基礎上適當超前，規(guī)避“數(shù)字鴻溝”；四、通過培訓，調(diào)動全員積極性、落實應用責任制。

規(guī)劃先行、實用高效

　　很多企業(yè)搞信息化，要不就是停留在嘴巴上，要不就是說干就干。不止對IT行業(yè)根本不熟，就連自己的應用重點在哪都不知道，先把硬件買回來再說，用了一段時期不行，再改造。如此，不少企業(yè)現(xiàn)在都有第三輪改造了，還是不配套、不實用，又不敢推倒重來，也就只能算是個“信息化殘廢”。

　　在位于長沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的岳紙集團辦公室，王祥回憶起岳紙信息化建設前期的準備情況，言語間充滿了自信。岳紙信息化一開始就成立“一把手”負責制的領導班子，強調(diào)理清思路、找準自身信息化結構設計與構造的重點，把提高企業(yè)生產(chǎn)效率、自動化管理水平和企業(yè)流程再造的需要搞清楚，首要目標就是提高企業(yè)生產(chǎn)效益。因為企業(yè)信息化不是做給別人看的，而是要用起來，要以“四兩拔千斤”的出發(fā)點做到小投入大效益。

　　前期，岳紙信息中心的工作人員不是忙于做方案、搞招標，而是在全國范圍內(nèi)搜集企業(yè)信息化的失敗案例，經(jīng)行一定分析后作為決策參考。王祥認為，這些失敗案例給了他信息化規(guī)劃與建設決策很大啟發(fā)。

　　著眼于實用高效的發(fā)展方向，岳紙ERP系統(tǒng)供應商的選擇并沒有好高騖遠，相反與本土知名軟件開發(fā)商天工遠科合作。物理平臺采用HP L3000 9000系統(tǒng)小型機，網(wǎng)絡平臺采用思科網(wǎng)絡設備組建千兆以太網(wǎng)，項目數(shù)據(jù)庫和應用服務器分別采用ORACLE8I大型數(shù)據(jù)庫和ORACLE IAS為基礎，并采用以J2EE構架為主的多層開發(fā)架構。

　　事實也證明，岳紙信息化所遵循的“實用高效”目標在ERP項目中得到了充分體現(xiàn)。為此，天工遠科的管理咨詢與開發(fā)人員為這個項目在岳紙呆了兩年多的時間，項目開發(fā)完全基于對岳紙現(xiàn)狀的充分了解和未來發(fā)展科學分析的情況之上。

生產(chǎn)控制重中之重

　　岳紙信息化有2個億花在工業(yè)自動化和生產(chǎn)流程控制上，PC、服務器等硬件和配套軟件只花了2千多萬。通過岳紙信息中心主任黃建民透露的數(shù)據(jù)不難看出，生產(chǎn)控制（PMS與PCS）才是岳紙信息化的關鍵。

　　新近投產(chǎn)的岳紙八號機是世界同行中生產(chǎn)效率最高也是生產(chǎn)控制最先進的機組之一。王祥笑言，岳紙有很多國產(chǎn)小車，但幾乎沒有一臺不漏油的，然而岳紙一些多達1萬多個節(jié)點的紙機，可以在中央控制系統(tǒng)的循環(huán)控制之下，不漏一點油，廠房內(nèi)任何時候都是干凈整潔的。這些是國內(nèi)很多同行都難以想象的。

　　從1984年岳紙一號紙機全面技術改造引進美國ABB質(zhì)量控制系統(tǒng)（QCS）開始，岳紙一直沒有停止過在紙機生產(chǎn)控制上的技術改造。2002年全面啟動的“20萬噸”技改工程中，兩條污水處理線裝備西門子PLC系統(tǒng)、楊木漿生產(chǎn)線裝備三套西門子PLC系統(tǒng)和METSO DCS，八號紙機則配置METSO的MCS、DCS、QCS及SENSODEC系統(tǒng)、ABB WIS和西門子數(shù)字式交流傳動系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)廣泛采用西門子PLC系統(tǒng)。

　　這些生產(chǎn)控制系統(tǒng)的完善，讓岳紙創(chuàng)造了幾個奇跡。通過現(xiàn)場生產(chǎn)流程的監(jiān)測，輔以紙張橫向與縱向兩個控制系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)分析，就可以達到對生產(chǎn)設備的高度智能化控制。與岳陽到哈爾濱等長距離的紙張，經(jīng)過縱向定量自動控制系統(tǒng)，誤差只有0.01毫克。這一成績在國內(nèi)同行中是最好的。

　　在部分IT專業(yè)人士以岳紙覆蓋企業(yè)管理區(qū)域和廠房各個角落的網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)投入并不大表現(xiàn)出不以為然這一方面。岳紙卻通過它，不僅滿足了管理人員隨時管理和視頻會議的需求外，通過對紙機運行時“斷頭”的自動監(jiān)測、再與生產(chǎn)控制系統(tǒng)對接起來完善紙病分析診斷與改進控制的功能，才有岳紙最長多達56小時不“斷頭”的最高記錄。

　　同樣，表現(xiàn)在生產(chǎn)效率的提升上，以岳紙岳陽公司為例，90年代近7萬噸的產(chǎn)量人員編制達4900人，而現(xiàn)在40萬噸的產(chǎn)量反而只有2300人。其中20萬噸項目定編人數(shù)只有193人，勞動生產(chǎn)率居世界同行前列。

規(guī)避“數(shù)字鴻溝”

　　如果要把岳紙信息化當作一個美談，其無紙化辦公肯定是一個耐人尋味的話題。除了生產(chǎn)指揮、過程控制系統(tǒng)，岳紙在企業(yè)網(wǎng)絡平臺構架、辦公自動化系統(tǒng)（OA、KM）、視頻會議系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、內(nèi)外網(wǎng)、CAD等應用軟件系統(tǒng)上都是齊頭并進，并強調(diào)全面性與集成性，做到有效地規(guī)避“系統(tǒng)鴻溝”和“信息孤島”。
　　
　　談到信息化系統(tǒng)的協(xié)同性，王祥舉了一個例子。原來岳紙庫房與生產(chǎn)、銷售都是傳統(tǒng)方式管理，原則可以說是分開的。所以庫房為了避免自己擔責任，只管采購、保持原材料與配套設施的充足。在一次庫房盤底中發(fā)現(xiàn)，積壓的水泵軸就有二十多根，夠企業(yè)用20年，而發(fā)現(xiàn)的時候這些產(chǎn)品都已被淘汰，有10根只能作廢鋼處理，這些損失不知道有多少。

　　由此形成一個惡性循環(huán)，采購部門對生產(chǎn)部門不知道，生產(chǎn)對銷售不知道，銷售對庫房成品又只有簡單的概念，或者根本無法對客戶需求快速響應。三個不知道就足以說明企業(yè)的競爭力水平。

　　而現(xiàn)在，借助網(wǎng)絡平臺與視頻管理的即時性，遍布全國各地的二十多個銷售公司可即時查到公司每一種產(chǎn)品的數(shù)量、甚至堆放位置。生產(chǎn)部門可以即時了解到銷售情況，采購部門則可以通過生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)的分析，進行網(wǎng)上招標采購，與供應商建立快速的連接通道，讓其送貨上門，也從根本上解決了采購積壓的局面。

　　達到這一前提的主要因素是網(wǎng)絡通訊與視頻管理的協(xié)調(diào)，還有數(shù)據(jù)采集的即時實現(xiàn)與相關系統(tǒng)的協(xié)同管理。在此，岳紙經(jīng)驗是，信息化建設必須保證全面性與集成性應用，才有事半功倍的效果。

信息化應用也要責任到人

　　在ERP系統(tǒng)開發(fā)的時候，岳紙內(nèi)部頒布了一個軍令狀。ERP工程設計不合理、不實用、或者沒有適當超前考慮，要追究相關部門領導的責任，重者撤職、輕者降級。

　　系統(tǒng)開發(fā)過程中就調(diào)動全員高度配合，是保證系統(tǒng)成功應用的前提。系統(tǒng)應用之后，岳紙也把全員信息化和相關專業(yè)知識培訓放到重要位置。用不起來就是擺設。同樣明文規(guī)定，每個管理人員或員工都必須熟練掌握系統(tǒng)對其崗位的應用要求，適應不了系統(tǒng)的也只有撤職、下崗。

　　這些軍令狀無疑是岳紙信息化從上至下把應用責任到人的體現(xiàn)。進而才能推動系統(tǒng)的正常、高效運轉。以至楊傲林肯定，責任制的落實、以及全員參與是岳紙信息化工程成功實施的大前提。

向“岳紙模式”看齊

　　在世界經(jīng)濟一體化趨勢越來越明顯的情況下，閉門造車等于自殺，而不計生產(chǎn)效率、一味強調(diào)國內(nèi)勞動力成本競爭優(yōu)勢無疑又是慢性自殺。

　　在此，信息化是提升企業(yè)生產(chǎn)效益、完善現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權與管理制度、實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造是發(fā)展趨勢。湖南省經(jīng)貿(mào)委主任林武認為，湖南制造業(yè)在資金、技術、管理水平、經(jīng)營理念等許多方面缺乏優(yōu)勢，現(xiàn)實也證明要改變這一現(xiàn)狀在短期內(nèi)難以實現(xiàn)，而最可行的機會，就是要借助信息化千方百計提高企業(yè)競爭力，才能達到諸如管理、技術、成本控制、客戶服務等的全面提升，這是湖南制造業(yè)乃至其它行業(yè)都必須增強緊迫性的重點所在。

　　透過岳紙信息化所取得的巨大回報和應用經(jīng)驗，歸納成制造業(yè)信息化“岳紙模式”向全省制造業(yè)及所有企業(yè)、政府部門推廣是湖南省樹立榜樣、借榜樣的力量推動全省各行各業(yè)信息化的實質(zhì)性表現(xiàn)。

　　向“岳紙模式”看齊，借鑒湖南乃至全國范圍內(nèi)信息化成功的企業(yè)經(jīng)驗，立足自身實際需求，盡快推進信息化建設、利用信息化提升企業(yè)核心競爭力才有湖南制造、湖南企業(yè)輝煌的明天。

岳陽林紙集團簡介：
 
　　始建于1958年，經(jīng)過40多年的發(fā)展，已成為集制漿造紙、林業(yè)基地開發(fā)、發(fā)電供熱、輕機制造、科研設計、國際港口貿(mào)易于一體的國有大型一類企業(yè)；公司占地面積360萬平方米，資產(chǎn)總值48億元，擁有1家控股公司、1家參股公司、4家全資子公司，形成岳陽、沅江和冷水灘三個生產(chǎn)基地；已成為全國系列膠印書刊紙、輕涂紙、新聞紙的重點生產(chǎn)企業(yè)，是國家經(jīng)貿(mào)委確定的520戶重點企業(yè)之一，湖南省為加快推進工業(yè)化進程而實施"十大標志性工程"的龍頭企業(yè)。

　　2002年，岳紙完成產(chǎn)量26萬噸，實現(xiàn)銷售收入15.3億元，完成工業(yè)增加值5.8億元，實現(xiàn)利稅總額2.4億元，其中利潤1.06億元。“十五”計劃通過完成10萬噸葦漿項目、30萬噸涂布白卡紙項目、15萬噸包裝紙項目，使公司發(fā)展成為年生產(chǎn)規(guī)模達到100萬噸的具有國際競爭能力的大型林紙集團。