洪纓----國(guó)際紙業(yè)（上海）有限公司人力資源部經(jīng)理
記者：據(jù)了解，國(guó)際紙業(yè)（上海）有限公司中，美方占了90％的股份，中方不參與管理。請(qǐng)問，公司的管理模式是否完全是美國(guó)式的？
洪纓：我們這里的企業(yè)文化比較寬松，講求人性化管理。國(guó)際紙業(yè)在全球有一個(gè)統(tǒng)一的口號(hào)：人員發(fā)展、客戶至上、杰出運(yùn)營(yíng)。員工從一進(jìn)入公司開始，就能感受到我們環(huán)境的寬松�，F(xiàn)代社會(huì)講求個(gè)性張揚(yáng)，但我們不是廣告、媒體公司，我們的產(chǎn)品直接賣給企業(yè)，工業(yè)性強(qiáng)，所以公司同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)性的融合。
國(guó)際紙業(yè)（上海）有4個(gè)員工俱樂部，包括家政（證券分析、家藝）、體育、文藝和旅游，讓員工有360度溝通的空間。另外我們每年會(huì)請(qǐng)咨詢公司做員工滿意度調(diào)查，包括三個(gè)層面：我能得到什么，我能給予什么，我是否有歸屬感，然后根據(jù)調(diào)查進(jìn)行評(píng)分。公司依據(jù)分?jǐn)?shù)每年改善相應(yīng)指標(biāo)。通過這個(gè)方式在5年內(nèi)達(dá)到國(guó)際紙業(yè)全球優(yōu)秀公司的標(biāo)準(zhǔn)，共同營(yíng)造一種大家樂于在這里工作發(fā)展的環(huán)境。
記者：進(jìn)入世界500強(qiáng)公司工作，是很多年輕人的理想，當(dāng)然其中的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，那么最后什么樣的人才會(huì)勝出？是能力最拔尖的人嗎？
洪纓：我們挑選人才主要看兩個(gè)方面，最優(yōu)秀和最適合，二者缺一不可。作為一家世界500強(qiáng)公司，在中國(guó)擁有80％的市場(chǎng)高份額，這就表明了我們的人才在市場(chǎng)中必須是贏的那一方，屬于最優(yōu)秀的那一群人。目前國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀人才很多，比如在高級(jí)管理層，就有大量的國(guó)內(nèi)外 M BA人才可供挑選，我們也比較容易從專業(yè)、工作背景、學(xué)歷等方面作出判斷。另外一個(gè)關(guān)鍵的判斷是，他是否是合適的人才。上海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人才多，流動(dòng)也頻繁，但國(guó)際紙業(yè)是一家擁有103年歷史的大公司，它的文化是長(zhǎng)期合作的文化，注重員工的個(gè)人發(fā)展，因此我們選材的另一大要點(diǎn)是：最合適。我們不希望員工進(jìn)來兩三年，學(xué)不到什么東西，就跳到別的地方去。
記者：國(guó)際紙業(yè)通過什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來判斷優(yōu)秀人才是否適合公司位置？
洪纓：首先我們?cè)谡衅笗r(shí)會(huì)了解應(yīng)聘人才的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，喜歡什么樣的工作環(huán)境等。因?yàn)楣疽?guī)模不會(huì)很大，人員相對(duì)精簡(jiǎn)，所以對(duì)于那些喜歡集團(tuán)軍作戰(zhàn)，喜歡統(tǒng)帥很多人的人才，我們認(rèn)為他雖然有能力把工作做好，但之后跳槽的可能性也很大。
其次，公司雖然人員精簡(jiǎn)，但工作量很大，在沿海城市發(fā)展基本穩(wěn)定的基礎(chǔ)上還要開發(fā)內(nèi)地市場(chǎng)。我們的產(chǎn)品與國(guó)民生產(chǎn)總值相關(guān)，如冰箱普及率，消費(fèi)水平等�，F(xiàn)在從內(nèi)地市場(chǎng)的興起可以看得到，工作量會(huì)越來越大，同時(shí)公司又處于產(chǎn)品發(fā)展期而不是成熟期，所以適合我們的人才必須具有很強(qiáng)的抗壓能力。
招聘時(shí)我們還會(huì)問應(yīng)聘者關(guān)于薪資的態(tài)度，個(gè)人發(fā)展期望值等，看他是抱著掙錢的目的來的，還是抱著事業(yè)心來的。公司規(guī)模不是特別大，又是中外合資企業(yè)，更強(qiáng)調(diào)給員工一種穩(wěn)定感、職業(yè)的安全感。在薪資福利方面我們可能相對(duì)不如一些高新企業(yè)，因此我們需要的人才，他的忠誠(chéng)度不在錢上，而是在事業(yè)上，對(duì)企業(yè)的信心上。
此外，招聘時(shí)也有人表示來這里工作是因?yàn)槲覀兪谴蠊�，“希望學(xué)一些東西”，像這樣的回答，我們也要做考慮。因?yàn)槲覀兪枪I(yè)企業(yè)，變化和發(fā)展相對(duì)比較慢，你學(xué)到了東西以后是不是就離開了呢，所以我們要看應(yīng)聘者他是將工作作為一種事業(yè)來對(duì)待，還是說剛剛畢業(yè)沒找到自己的發(fā)展目標(biāo)，先隨便做幾年。只要是真正想做事業(yè)的人，即使你對(duì)當(dāng)前的工作興趣不大，都可以提出來。我們每年都會(huì)有一張個(gè)人事業(yè)發(fā)展表，如果你是有能力有潛力的，那么公司就會(huì)為你留意，一旦有適合的機(jī)會(huì)就幫你轉(zhuǎn)到符合興趣發(fā)展的職位上。
記者：國(guó)際紙業(yè)招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的比例似乎不大，公司是否更注重有工作經(jīng)驗(yàn)的人才？
洪纓：工業(yè)品系統(tǒng)復(fù)雜，公司人員精簡(jiǎn)，員工承擔(dān)的責(zé)任就比較大，因此相對(duì)來說，我們錄用應(yīng)屆畢業(yè)生的比例不大。而且從過去的經(jīng)驗(yàn)看，大學(xué)生可能有較多的理論知識(shí)，但實(shí)際具體運(yùn)作能力、應(yīng)變能力相對(duì)較差。另外不少應(yīng)屆畢業(yè)生自我定位不是很準(zhǔn)，尤其在不懂、經(jīng)驗(yàn)不足的情況下個(gè)人感覺好，這樣在個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作方面都會(huì)產(chǎn)生問題。
我們覺得現(xiàn)在的問題不是出在企業(yè)，而是出在目前的大學(xué)教育上。大學(xué)教育教會(huì)了學(xué)生技能和專業(yè)知識(shí)，但欠缺的是，沒有教會(huì)學(xué)生如何去適應(yīng)社會(huì)而不是征服社會(huì)。企業(yè)是商業(yè)社會(huì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，不虛心地做好溝通，要?jiǎng)e人接納你、教會(huì)你是不太可能的。因此我們這幾年招收大學(xué)畢業(yè)生時(shí)相對(duì)比較謹(jǐn)慎。
記者：加入世貿(mào)組織之后，公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作與人力資源發(fā)展方面會(huì)有什么新舉措？
洪纓：加入世貿(mào)組織是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。對(duì)于造紙行業(yè)，政府有兩大忌諱，砍伐森林和造紙污染。而我們的優(yōu)勢(shì)在于原材料直接從美國(guó)進(jìn)口，兩個(gè)顧忌都不會(huì)有，國(guó)家不會(huì)受到損失。當(dāng)然，因此我們的價(jià)格定位是市場(chǎng)最高的，但在這種情況下市場(chǎng)占有率仍這么高，這說明我們的產(chǎn)品的確是最好的。加入世貿(mào)組織后，原紙關(guān)稅下降，成本隨著下降，這對(duì)我們來說是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
人力資源方面，我們將以區(qū)域?yàn)橹行倪M(jìn)行發(fā)展。如今，我們?cè)诒本�、廣州都有辦事處，成都也在考慮中，計(jì)劃打造一個(gè)三足鼎立、中間龍頭的局面。只要內(nèi)地的需求量上來了，我們就會(huì)考慮繼續(xù)設(shè)廠、招人等。
鏈接 美國(guó)國(guó)際紙業(yè)公司成立于1898年，距今已有100多年的歷史。它是世界上最大的造紙公司，也是世界上最大的私人土地?fù)碛姓�，公司擁有私人林地約800萬英畝。公司是生產(chǎn)紙產(chǎn)品、包裝產(chǎn)品、林木產(chǎn)品及所有相關(guān)產(chǎn)品的著名跨國(guó)公司，具有規(guī)模龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)。美國(guó)國(guó)際紙業(yè)公司1999年銷售額達(dá)260億美元，在全球32個(gè)國(guó)家設(shè)有分廠，客戶遍布130個(gè)國(guó)家，擁有近10萬名的員工。2000年，美國(guó)國(guó)際紙業(yè)公司名列財(cái)富500強(qiáng)第74位。國(guó)際紙業(yè)（上海）有限公司成立于1994年。目前在國(guó)內(nèi)“新鮮屋”飲品包裝市場(chǎng)占有率為80％。 |
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